Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Frame Agency, inscrita no CNPJ nº 61.559.385/0001-16, mantenedora da plataforma Comunidade Pixel, trata os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece e os gerados pelo uso da Plataforma:

• Cadastro e compra: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e, quando exigido pelo checkout, CPF.
• Uso da plataforma: progresso nas aulas, interações e registros de acesso (data, dispositivo, navegador).
• Navegação e marketing: parâmetros de origem (UTMs), páginas visitadas e identificadores de sessão.

2. Para que usamos

• Liberar e gerenciar seu acesso ao conteúdo adquirido;
• Prestar suporte e comunicar novidades, aulas e eventos;
• Melhorar a plataforma e medir a eficácia das nossas campanhas;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

3. Bases legais

Tratamos seus dados com fundamento na execução do contrato (acesso ao curso), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (melhoria e segurança do serviço) e no consentimento, quando aplicável.

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com operadores que viabilizam o serviço, como plataformas de pagamento/checkout (Kirvano, Kiwify), serviço de envio de e-mail (Resend) e ferramentas de analytics e anúncios (Google Analytics, Microsoft Clarity e Meta Pixel). Esses parceiros tratam os dados conforme suas próprias políticas.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e identificadores para autenticação, preferências e métricas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação pode afetar algumas funcionalidades.

6. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Para exercê-los, entre em contato pelos canais abaixo.

7. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

8. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.

9. Contato do encarregado

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com a gente pelo suporte no WhatsApp.